Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Safindra Yazılım Teknolojileri("Hizmet Sağlayıcı") ile isletmencebinde.com.trüzerinden veya mobil uygulama aracılığıyla hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir. Kayıt olmak veya hizmeti kullanmaya devam etmek bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Tanımı

İşletmen Cebinde; müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), stok ve sipariş takibi, finansal kayıtlar, personel yönetimi ve işletme operasyonlarına yönelik bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS) sunar. Hizmet kapsamı abonelik planına ve etkinleştirilen modüllere göre değişebilir.

• Ücretsiz plan: temel CRM modülleri (müşteri, görev, etkileşim)
• Premium plan: stok, sipariş, fatura, cari, raporlar ve ek modüller
• Kurumsal lisans: sözleşme kapsamında belirlenen modül ve kullanıcı limitleri

3. Hesap ve Güvenlik

• Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve gizliliğinden sorumludur.
• Şifre ve erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır.
• Yetkisiz erişim şüphesi halinde derhal taha.ogul@safindra.com adresine bildirilmelidir.
• İşletme yöneticisi, kurum içi personel hesaplarının yetkilendirilmesinden sorumludur.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunamaz:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı içerik veya veri işlemek
• Yetkisiz erişim, veri sızıntısı veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler
• Hizmeti tersine mühendislik, kopyalama veya yeniden satış amacıyla kullanmak
• Otomatik bot/scraper ile hizmeti aşırı yüklemek veya rate limit kurallarını ihlal etmek
• Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim girişimi

5. Veri Sahipliği ve Gizlilik

Kullanıcının sisteme girdiği ticari veriler Kullanıcıya aittir. Hizmet Sağlayıcı, verileri yalnızca hizmet sunumu, teknik destek, yasal yükümlülükler ve sözleşmenin ifası amacıyla işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

6. Abonelik, Ödeme ve İptal

• Ücretsiz plan süresiz kullanılabilir; kayıt limitleri plana göre uygulanır.
• Premium ve kurumsal planlar lisans anahtarı veya sözleşme kapsamında etkinleştirilir.
• Ödeme koşulları, fiyatlandırma ve faturalandırma kurumsal sözleşmede veya satın alma sayfasında belirtilir.
• Abonelik iptali, dönem sonunda geçerli olur; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

Güncel plan detayları için Fiyatlandırma sayfasına bakınız.

7. Hizmet Seviyesi ve Destek

Hizmet Sağlayıcı makul çabayla hizmetin sürekliliğini sağlamayı hedefler. Planlı bakım ve güvenlik güncellemeleri önceden bildirilebilir. Kurumsal sözleşmelerde SLA, destek kanalları ve yanıt süreleri ayrıca tanımlanır.

8. Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Hizmet Sağlayıcı; dolaylı zarar, kar kaybı veya veri kaybından kaynaklanan tazminatlardan, yürürlükteki zorunlu mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, sözleşme bedeli ile sınırlı sorumluluk taşır. Kullanıcı, kritik veriler için düzenli yedekleme sorumluluğunu kabul eder.

9. Fikri Mülkiyet

Yazılım, arayüz, marka ve dokümantasyon Hizmet Sağlayıcıya aittir. Kullanıcıya yalnızca sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı verilir.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Kullanım koşullarının ihlali, ödeme temerrüdü veya güvenlik riski halinde hesap askıya alınabilir veya feshedilebilir. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir; veri silme talepleri KVKK kapsamında değerlendirilir.

11. Uyuşmazlık ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatındaki kullanıcılar için 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu hükümler saklıdır.

12. Değişiklikler ve İletişim

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur. Sorularınız için: